프리셉터(Preceptor)의 직무만족도와 소진경험에 관한 연구

Abstract

[한글]

최근 의료소비자들의 권리 의식이 급격히 고조되고 있고 의료비의 효과성에 대한 관심이 증가하면서 병원들은 의약분업, 의료개방, DRG도입 등의 많은 외적인 변화를 겪으며 생존을 위한 경쟁력 확보에 힘을 기울이고 있다. 이러한 경쟁력확보의 효과적인 방안 중 하나로 인적자원 관리가 대두되고 병원조직에서 가장 많은 전문인력을 구성하고 있는 간호인력에 대한 관심이 높아짐으로 간호인력의 체계적인 관리와 더불어 교육프로그램이 요구되었고 이에 간호단위에서 Preceptor를 이용한 실무위주의 1:1 교육방법을 통해 보다 친밀한 관계 속에서 오리엔테이션을 시행하는 새로운 방법으로 Preceptorship이 도입되었다. 하지만 국내에 도입된 후 아직까지 많은 병원에서 활용되지 못하고 있고 많은 연구들이 일부 시행병원을 위주로 연구의 범위가 국한되어왔다.

따라서 본 연구는 Preceptor의 직무만족정도와 소진경험정도를 파악하여 이들의 관계를 규명함으로써 Preceptorship의 활발한 운영과 효율적 관리에 필요한 기초자료로 활용하고자 시도하였다.

본 연구는 Preceptor의 직무만족도와 소진경험정도를 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 이를 위해 2002년 3월 18일부터 4월 12일까지 Preceptorship을 시행하는 6개의 대학병원에서 Preceptor 112명을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 자료를 수집하였다.

연구에 사용된 도구는 Slavitt(1978)의 직무만족측정도구와 Pines(1981) 등의 소진경험측정도구를 Preceptorship에 관한 문헌고찰 기반으로 연구자에 의해 수정 보완된 설문지를 사용하였다. 직무만족측정도구(Cronbach’s α=.8455)는 보수, 자율성, 업무요구, 조직요구, 상호작용, 전문직 등의 6개 영역, 30문항으로 소진경험측정도구 (Cronbach’s α=.9191)는 신체적, 정서적, 정신적, 3개 영역 21개 문항으로 구성하였다.

자료분석은 SPSS WIN(Ver10.0)을 이용하여 연구목적에 따라 평균과 표준편차, t-test와 ANOVA, Pearson’s Correlation, 단계적 다중회귀분석으로 분석하였다.

본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.

1. Preceptor의 직무만족도는 평균 평점 5점 만점에 3.14점으로 나타났으며, 하부영역으로 보수, 자율성, 업무요구, 상호작용, 조직요구, 전문직 등의 6개 영역을 측정하였고 자율성영역이 3.66점으로 가장 높게 나타났고 보수영역이 2.69점으로 가장 낮게 나타났다.

Preceptor의 소진경험정도는 평균 평점 5점 만점에 2.65점으로 나타났고 영역별로는 신체적 탈진이 2.94점으로 가장 높고, 정신적 탈진이 2.44점으로 낮았다.

2. 일반적 특성에 따른 직무만족도와 소진경험정도와의 관계에서는 총 근무경력(F=3.656, P=.029)과 Preceptor 역할만족정도(F=8.471,P=.000), Preceptor 역할지속의지(t=3.272,P=.002)가 직무만족도와 유의한 관계가 있었고, Preceptor 역할 만족정도(F=17.629, P=.000), Preceptor 역할지속의지(t=-6.137, P=.000), Preceptor 업무량 (F=5.3, P=.023) 등이 소진경험정도와 통계적으로 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다.

3. Preceptor의 직무만족도와 소진경험정도와의 상관관계는 통계적으로 유의한 역 상관관계(r=-.571, P=.000)로 나타났다.

4. Preceptor의 소진에 영향을 미치는 주요 예측요인 분석결과는 Preceptor의 직무만족도가 소진에 대해 32.7%의 설명력을 보였고 역할지속의지, 역할 만족정도를 포함시키면 전체 설명력은 총 52.0%인 것으로 나타났다.

이상의 연구결과에서 Preceptorship을 통한 지식과 신규간호사를 직접 현장교육 시킨 경험이 개인적 자기성장을 자극하고 조직구성원으로서의 능력개발 효과를 제공하기는 하지만 반복되는 과중한 업무량의 증가가 소진경험을 증가시킬 수 있음을 알 수 있다. 따라서 Preceptor의 소진을 감소시키고 직무만족을 높여주는 Preceptor들의 업무수행에 대한 적절한 보상과 Preceptor가 자신의 역할을 충실히 이행함으로써 질적인 간호와 신규간호사 교육을 효과적으로 수행할 수 있는 구체적인 프로그램이 필요하다고 하겠다.

[영문]

The purpose of this study was to describe preceptor''s job satisfaction and the level of burnout experience and to provide the baseline data for the active operation and efficient management of preceptorship.

The sample size for the study was 112 subjects from six university hospitals that have preceptorship. The data were collected using a structured questionnaire from March 18 to April 12. 2002.

The data were analyzed by descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson''s Correlation, and stepwise multiple regression using SPPS WIN.(Ver.10.0)

The results of the study were as follows.

1. The mean score of preceptor''s job satisfaction was 3.14, with a possible range of 1-5. As for sub domains, autonomy(M= 3.66) had the highest score, and pay (M= 2.69) had the lowest. The mean score of preceptor''s burnout experience level was 2.65, with a possible range of 1-5. As for sub domains, physical exhaustion (M= 2.94) had the highest score, and mental exhaustion (M= 2.44) had the lowest.

2. Job satisfaction of the preceptors was significantly correlated with the length of clinical experience (F=3.656, P=.029), the degree of preceptor''s role satisfaction (F=8.471, P=.000), and preceptor''s willingness for role continuation (t=3.272, P=.002). The burnout experience of preceptors was significantly related with the degree of preceptor''s role satisfaction(F=17.629, P=.000), preceptor''s willingness for role continuation(t=-6.137, P=.000), and preceptor''s the workload(F=5.3,P=.023).

3. Preceptor''s job satisfaction was negatively correlated with the level of burnout experience (r=- .571, P=. 000), which is statistically significant.

4. The stepwise multiple regression indicated that the preceptor''s job satisfaction, preceptor''s the willingness for role continuation and the degree of preceptor''s role satisfaction explained 52% of burnout experience.

In conclusion, the appropriate rewards for preceptors to decrease their burnout and increase job satisfaction will be needed in hospital settings. In addition, a plan for systemic preceptorship training program is needed to provide high quality

nursing education for preceptees(orientees) effectively.