노인요양시설 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인

Abstract

[한글]

본 연구는 노인요양시설 간호사의 직무스트레스, 직무만족, 이직의도 정도와 이직의도 영향요인을 조사하기 위한 서술적 조사 연구이다. 연구대상은 전국의 입소자 규모 100명 이상의 노인요양시설 간호사 전수인 338명을 대상으로 하였으며, 그 중에서 연구에 동의한 324명에게 설문지를 배부한 결과 280명이 응답하였고 회수율은 86.4%이었다. 회수분 중 22부를 제외한 258부를 분석에 이용하였다.

자료수집기간은 2008년 3월 10일부터 4월 20일까지 총 40일 간 이었다.

연구도구는 대상자의 일반적 특성과 노인요양시설 특성 17문항, 직무스트레스 25문항, 직무만족 15문항, 이직의도 3문항으로 구성된 총 60문항의 자기보고식 설문지를 이용하였다.

직무스트레스는 김매자와 구미옥(1984)이 개발한 간호사가 근무 중에 경험하는 스트레스 측정도구를 본 연구자가 노인간호학 전공교수와 노인요양시설 시설장 1명, 간호팀장 2명, 간호사 2명의 의견을 기반으로 수정ㆍ보완한 설문도구를 사용하였으며, 직무만족은 Stamp 등(1978)이 개발한 건강요원의 직무만족 측정도구를 박성애와 윤순녕(1992)이 42개의 문항으로 수정?보완한 것을 사용하였다. 이직의도에 대한 측정도구는 Lawler(1983)의 이직의도 도구를 박현숙(2002)이 수정?보완한 것을 사용하였다.

수집된 자료는 SAS 9.1 Program을 이용하여 통계처리 하였으며 일반적 특성과 직무스트레스, 직무만족, 이직의도의 정도를 빈도와 백분율, 평균, 표준편차, t-test, ANOVA, Tukey 사후검정, Pearson's correlation coefficient로 분석하였으며 이직의도의 영향요인은 다중회귀분석 방법을 사용 하였다.

본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.

1. 노인요양시설 간호사의 직무스트레스 정도는 최대 평점 5점 만점에 평균 3.46(±0.56)으로 비교적 높게 나타났으며, 직무만족 정도는 최대 평점 5점 만점에 평균 3.11(±3.09)점이며, 이직의도는 최대 평점 5점 만점에 평균 3.12(±1.02)으로 비교적 높게 나타났다.

2. 일반적 특성 중 대상자의 특성에 따른 이직의도의 차이를 검정한 결과 간호사의 연령(F=13.25, p<.0001), 노인요양시설의 만족정도(F=17.84, p<.0001)가 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났고, 노인요양시설의 특성에서는 시설소재지(F=7.04, p<.0001), 시설형태(F=8.31, p=.0003), 시설규모(입소자수 기준)(t=4.00, p<.0001), 시설에 재직 중인 간호사 수(t=3.17, p<.0017)에 따라 이직의도의 차이가 있는 것으로 나타났다.

3. 노인요양시설 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 관련요인 간의 상관관계 분석결과 간호사의 연령(r=-.35 p<.001), 시설규모로 입소자수(r=-.26 p<.001), 직무스트레스(r=.29 p<.001), 직무만족(r=-.35 p<.001)에서 유의한 수준의 상관관계를 보였다.

4. 이직의도의 영향요인은 간호사의 연령, 결혼상태, 전체임상경력, 시설형태, 노인요양시설에서의 만족정도, 이직횟수, 직무스트레스, 직무만족이었으며(p<.001), 이들 변인의 총 설명력(R2)은 44.38% 이다. 직무스트레스 하위요인으로는 부적절한 보상 및 대우가 이직의도에 영향을 주는 유일한 하위 요인으로 확인되었으며 설명력(R²)은 18%였고 직무만족 하위요인에서는 보수, 행정, 자율성이 이직의도에 영향을 주는 하위 개념으로 확인되었으며 설명력(R²)은 15%였다.

결론적으로 노인요양시설 간호사의 직무스트레스가 높고 직무만족정도가 낮을수록 이직의도가 높았으며 그 외의 일반적특성 중에는 간호사의 연령과 노인요양시설에서의 만족정도, 시설의 소재지, 시설형태, 시설의 규모인 입소자 수, 간호사 수에 따라 이직의도의 차이가 있음을 확인하였다.

[영문]

This descriptive survey was done to identify job stress, job satisfaction, degree of turnover intention and factors influencing turnover intention in nurses working in long-term care facilities for elders. The participants were 338 nurses in senior care facilities across the nation that had more than 100 elders admitted. A questionnaire was distributed to 324 nurses who agreed to participate. Of these, 280 nurses answered responded, a return rate of 86.4%. Of the responses 22 were excluded leaving 258 questionnaires for the final analysis.

Data were collected for 40 days from March 10 to April 20, 2008.

For the research tool, a self-report questionnaire was used. It had a total 60 questions, 17 on general characteristics of nurses and senior care facilities, 25 on job stress, 15 on job satisfaction and 3 on turnover intention. It included the following: a survey tool used to measure stress that nurses experience during work developed by Kim Mae Ja and Ku Mi Ok (1984), and revised for this study by the author following advice from a geriatric nursing professor, the director of a senior care facility, 2 nursing directors and 2 nurses, a tool to measure job satisfaction for health workers developed by Stamp et al (1978) and revised and corrected by Park Sung Ae and Youn Soon Nyung (1992), and a tool to measure turnover intention developed by Lawler (1983) and corrected and modified by Park Hyun Sook (2002).

Collected data were statistically processed using SAS 9.1 program. Frequency, percentage, average, standard deviation, t test, ANOVA, Tukey’s post?hoc test and Pearson’s correlation coefficient were used to analyzed general characteristics, job stress, job satisfaction and the degree of turnover intention. Multiple regression analysis was used to examine factors influencing turnover intention.

The results are summarized below.

1. The degree of job stress of nurses in the long-term care facilities for elders was relatively high with a mean score of 3.46 (±0.56) of a possible 5, and there was also comparatively high scores for job satisfaction and turnover intention, with means of 3.11 (±3.09) and 3.12 (±1.02) respectively.

2. For general characteristics of the participants, there were statistically significant differences according to age (F=13.25, p<.0001) and degree of satisfaction with the facilities (F=17.84, p<.0001). For characteristics of facilities, there were statistically significant differences in turnover intention according to location of the facility (F=7.04, p<.0001), facility type (F=8.31, p=.0003), facility size (based on number of elders admitted)(t=4.00, p<.0001), and number of the nurses working (t=3.17, p<.0017).

3. There were significant correlations for turnover intention with age of the nurses (r=.35 p<.001), number of nurses (r=.25 p<.001), number of elders admitted (facility size) (r=.26 p<.001), job stress (r=.29 p<.001), and job satisfaction (r=.35 p<.001).

4. Factors influencing turnover intention were age of the nurses, marital status, overall clinical career, facility type, degree of satisfaction in long-term care facilities for elders, number of turnovers, job stress, and job satisfaction (p<.001). Total explanatory power (R2) for those variables was 44.83%. For job stress, there was only one sub-factor, inappropriate compensation or labor conditions with 18% explanatory power (R2). For job satisfaction, there were 3 sub-factors, affecting turnover intention, payment, administration and self-control with 15% explanatory power (R2).

In conclusion, the results of this study show that the degree of turnover intention was higher with more job stress and less job satisfaction, and, for other characteristics, differences in turnover intention were related to age of the nurses, satisfaction with working in long-term care facilities for elders, facility location, facility type, number of elders admitted (facility size), and number of nurses.