포괄간호서비스병원 시범사업병동과 일반병동 간호사의 간호전문직관, 역할갈등, 직무만족도 차이

Abstract

본 연구는 포괄간호서비스병원 시범사업병동 간호사와 일반병동 간호사의 간호전문직관, 역할갈등, 직무만족도의 차이를 비교하고, 변수들 간의 상관관계를 확인 하며, 포괄간호서비스가 간호사의 전문직업적 특성에 미치는 영향을 확인함으로써 간호사의 긍정적인 전문직관 확립과 직무만족도를 향상 및 포괄간호서비스 시범 사업의 개선방안을 모색하는 기초자료를 제공하고자 시도된 서술적 조사연구이다.대상자는 경기도 소재 700병상 규모의 포괄간호서비스병원 시범사업이 진행되고 있는 일 급성기 종합병원의 시범사업병동 간호사와 일반병동 간호사 총 211명을 대상으로 하였다. 구조화된 설문지를 사용하여 설문조사한 결과를 바탕으로 하였으며, 자료수집 기간은 2014년 3월 26일부터 4월 7일까지였다. 측정도구로는 간호전문직관에 윤은자, 권영미, 안옥희(2005)가 개발한 도구를, 역할갈등에는 Rizz, House, & Lirtaman(1970)의 역할갈등과 모호성도구(Role Conflict and Ambiguity Scale)를 김영철(1973)이 수정한 도구로, 직무만족도는 박성애와 윤순녕(1992)이 개발한 직무만족 측정도구를 추영수(2003)가 수정 보완한 도구로 측정하였다. 수집된 자료는 SPSSWIN 20.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 기술적 통계, 카이 제곱검정, Fisher''s Exact test, 공분산분석(ANCOVA), 일원변량분석(One way-ANOVA), 상관분석(Pearson''s correlation coefficient)을 실시하였으며, 연구결과는 다음과 같다.포괄간호서비스병원 시범사업병동 간호사와 일반병동 간호사의 간호전문직관은 통계적으로 유의한 차이는 없었다(F=.864, p=.354). 역할갈등은 포괄간호서비스 병원

시범사업병동 간호사가 일반병동 간호사보다 통계적으로 유의하게 낮았으며(F=17.380, p=<.001), 직무만족도는 포괄간호서비스병원 시범병동 간호사의 직무만족도가 일반 병동 간호사보다 통계적으로 유의하게 높게 나타났다(F=5.342. p=.022). 포괄간호서비스병원 시범사업병동 간호사의 일반적 특성에 따른 간호전문직관, 역할갈등, 직무만족도의 차이에 대한 연구결과, 간호전문직관은 성별, 연령, 간호직 선택 동기에 따라 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 역할갈등은 성별, 연령, 최종학력, 간호직 선택 동기, 총 임상경력, 고용형태에서 유의한 차이가 있었으며, 직무만족은 간호직 선택 동기와 고용형태에서 유의한 차이를 나타냈고, 정규직 간호사가 비정규직 보다 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 본 연구에서 포괄간호서비스병원 시범사업병동 간호사를 대상으로 간호전문직관과 역할갈등, 직무만족도 간의 상관관계를 분석한 결과, 간호전문직관과 역할갈등(r=-.440, p<.001)은 음의 상관관계를, 간호전문직관과 직무만족도(r=.582, p<.001)는 양의 상관관계를 나타냈으며, 역할갈등과 직무만족도(r=-.670, p<.001)는 음의상관관계를 나타냈다.이상의 결과를 종합하면 포괄간호서비스모형 적용을 위해 간호인력 배치기준을 상향조정하고, 간호업무환경 개선을 시도한 시범병동의 간호사들이 일반병동에 비해 역할갈등은 낮고 직무만족은 높게 나타난 것은 간호인력 배치수준과 간호업무환경 개선이 간호사의 역할갈등과 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 확인했다는 점에서 그 의의가 있다. 사업 진행과정에서 간호사들의

업무, 역할, 의무, 권한 등에 대한 역할갈등은 직무만족 정도에 영향하여 적극적인 서비스 수행을 어렵게 하고, 양질의 간호서비스를 제공하지 못하게 하여 결국 환자의 건강에 영향을 미치므로 매우 중요하다. 향후 시범사업을 전 병동으로 확대 적용한 후 종단적설계를 통한 반복연구가 필요하며, 긍정적인 간호전문직관을 가진 간호사가 24시간 환자 옆에서 양질의 간호 서비스를 제공할 수 있도록 간호사의 역할갈등을 최소화하고, 직무만족을 향상 할 수 있는 전략 마련이 계속적으로 탐색되어야 하겠다.