정신병원 구성원의 공정성 지각과 관련한 조직몰입과 이직의도의 영향요인

Abstract

[한글]

정신병원의 경우에는 타과에 비해 환자의 장기입원으로 치료프로그램 또한 장기적인 접근이 필요로 하고 있어 구성원들의 조기이직에 대한 대비책과 조직몰입 유인책이 절실히 필요한 실정이다. 그래서 공정성지각과 관련한 조직몰입과 이직의도의 영향요인에 관한 연구를 함으로 이를 근거로 효율적인 구성원인사관리에 중요한 자료제공에 도움이 되도록 하고자 전국 12개 정신병원을 선정하였고, 2001년 10월 15일부터 11월13일까지 조사한 255개 자료들을 분석하였으며 그 주요결과를 정리하면 다음과 같았다.

첫째, 정신병원에 관련된 구성원들은 조직공정성 지각의 정도가 긍정적으로 높으면 병원조직에 대한 애착심과 헌신하려는 개인의사(個人意思)척도의 개념인 조직몰입도 또한 높았으며, 둘째, 정신병원 구성원들이 정신병원 공정성의 지각정도가 긍정적으로 높으면 정신병원 구성원들의 병원으로부터 자발적 이탈행동예측지표인 이직의도 또한 상대적으로 낮았다. 셋째, 정신병원 구성원들이 병원조직에 대한 애착심과 헌신하려는 개인의사척도인 조직몰입도가 긍정적으로 높으면, 상대적으로 이직의도는 낮았었다. 넷째, 정신병원조직관리에 있어 구성원들의 조직몰입도 상승과 이직의도 하향조정에는 조직의 적정보상시스템이 아니라 이 시스템에서의 상사의 기능에 대한 공정성 지각이 영향을 주었고, 구성원의 이직의도엔 구성원의 개인적인 노력인 조직몰입보다는 상사의 역할이 더 영향을 미쳤다는 결과를 볼 수 있었다.

따라서 조직구성원의 역할이 중요한 전문특수병원인 정신병원의 생존과 발전을 위해서는 구성원들의 변화와 혁신을 추구하는 조직몰입을 위한 병원의 합리적인 정책추진과 더불어 상사의 기능에 대한 공정성을 향상시키기 위한 상사기능회복 및 강화정책의 병행운용이 절실히 필요하며, 이를 통하여 구성원들의 조기이직현상을 예방하고 조직몰입을 촉진함으로 병원경영이 경쟁력을 갖추는 기반을 형성할 수 있게 된다는 것이다.

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※ 핵심되는 말 : 공정성, 조직몰입, 이직의도.

[영문]

Since a mental hospital needs a longer-term approach of medical treatment due to a longer-term hospitalization compared to other hospitals, the preparation of early turnover of the personnel and their organizational commitment are strongly required. The purpose of this study was to provide basic materials regarding the organizational commitment related to the equity perception and the influencing factors of turnover. The investigated are 255 workers among the personnel of 12 mental hospitals in a megalopolis during Sep. 15 - Nov. 13, 2001 and systematic questionnaires were used for this study.

Using SPSS PC+(Version 10.0) computational program, the results of the investigated personnel complying with general characteristics were analyzed by frequency test, and those of equity, organizational commitment and turnover intention complying with general characteristics were analyzed by t-test and ANOVA, and those of the relationship between equity and organizational commitment, and between equity and turnover intention were analyzed by Pearson correlation coefficient. In order to investigate the effect of equity and organizational commitment to turnover intention, after the equity items of questionnaires were analyzed by factor analysis regarding equity and organizational commitment, the effective factors as independent variables were analyzed by Multiple Regression.

The research results are as follows:

1. The positively higher perception of equity for the investigated personnel in mental hospitals afforded the higher affection of hospital organization and the higher organizational commitment as a measure of personal intention.

2. The positively higher perception of equity for the investigated personnel in mental hospitals afforded their relatively lower turnover as a prediction index of voluntarily deviation action from the hospital.

3. The positively higher affection of hospital organization for the investigated personnel and the positively higher organizational commitment as a measure of personal intention afforded their relatively lower turnover.

4. In the system management in mental hospitals, the increase of organizational commitment of the personnel and the decrease of turnover intention were not affected by a proper compensation system in the organization but by the equity perception of the function of the senior workers in this system. Furthermore, the

turnover intention of the workers was influenced by the role of the senior workers rather than the organizational commitment of their personal effort.

Therefore, for the survival and development of mental hospital as a special hospital where the role of organization members is essential, not only the rational policy driving of the hospital for organizational commitment to look for the change and reform of the personnel but also the function recovery of the senior workers and the parallel reinforcement policy to improve the equity of the function of the senior workers are absolutely required. Based on these results, the early turnover of the personnel might be prevented and the hospital management could establish the basis for competitive power through the stimulation of organizational commitment.