작업치료사의 직무만족도 관련요인

Abstract

[한글]

이 연구는 작업치료사들을 대상으로 직무특성 및 직무스트레스와 직무만족도와의 관련성을 파악하여 직무만족도에 영향을 미치는 관련요인을 구명하기 위해 수행되었다.연구대상자는 대한작업치료사협회에 등록된 작업치료사 총 156명을 대상으로 일반적 특성, 직무특성, 직무스트레스, 직무만족도를 포함한 총 63문항의 설문지를 통하여 자료를 수집하였다. 직무만족도는 요인분석을 이용하여 업무만족도, 직업만족도, 보상 및 기회만족도로 구분하였으며, 직무스트레스는 물리환경, 직무요구, 직무자율성 결여, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화로 구분하고, 분석하여 다음의 결과를 얻었다.첫째, 작업치료사의 업무만족도에 가장 큰 영향을 주는 요인은 환자치료와 관련된 것으로 1일 치료 환자수가 적을수록, 환자치료에 더 많은 시간을 사용할수록, 그리고 직무자율성 요인의 스트레스가 낮을수록 업무만족도가 높았고, 소아․청소년을 담당하는 치료사들이 가장 업무만족도가 높았다.둘째, 직업만족도는 1일 치료하는 환자의 수가 적을수록 높았지만, 연령이 낮고, 조직체계 요인의 스트레스가 높을수록 직업만족도는 낮았다. 또한, 동료수가 2-4명인 경우도 직업만족도가 높았다.셋째, 보상 및 기회만족도는 남자작업치료사, 연령대가 30-34세 이상, 기혼자, 1일근무시간이 8시간이하, 근무기간이 5년 이상, 급여가 월 200만원 이상인 경우 높았다.넷째, 전체만족도는 연령이 30-34세 이상인 경우, 1일 치료 환자수가 적을수록 높았고, 연령이 낮을수록 낮았다. 또한 조직체계와 보상부적절 요인의 스트레스가 높을수록 만족도는 낮았다.다섯째, 직무스트레스 요인과 직무만족도의 상관관계를 보면, 모든 직무스트레스 요인은 직무만족도와 역상관관계를 보이며, 특히 직무자율성 결여, 관계갈등, 조직체계 및 보상부적절 항목은 모든 만족도와 통계적으로 의미 있는 역상관관계를 보여주었다.이상의 연구결과를 종합해 보면, 작업치료사의 직무만족도를 높이기 위하여 관계갈등과 조직체계의 스트레스 요인을 줄이고, 직무 자율성을 높이는 것이 중요하다고 할 수 있다. 이를 위해서 치료사의 업무권한 및 자율성을 개선시키고, 조직 내 구성원들 간의 관계개선 및 의사소통을 원활하게 하여야 하며, 복지후생 및 인사체계의 합리성과 관련된 조직문화 개발, 그리고 성과급이나 교육의 기회제공과 같은 보상과 관련된 제도적 장치가 필요하다고 하겠다.

[영문]This study was performed to identify the relationship between occupational stress and job satisfaction among the occupational therapists.A total of 156 occupational therapists registered to the Korean Association of Occupational Therapists were surveyed using a self-administered questionnaire. The questionnaires consisted of general characteristics, job characteristics, occupational stress, and job satisfaction. Occupational stress was categorized into eight sub-scales; physical environment, job demand, insufficient job control, interpersonal conflict, job insecurity, organizational system, lack of reward, and occupational climate. By using factor analysis, Job satisfaction was classified with three categories such as task, occupation, reward and opportunity. All statistical analysis was performed using the SPSS for Windows.The results were as follows;First, task satisfaction was higher in the occupational therapists who treated less patients a day, have more treating time per patient, care children and adolescents feel insufficient job control.Second, occupational satisfaction was higher in the occupational therapists who treat less patients a day, work on the 2-4 colleagues. However, it was negatively associated with age occupational stress related to organizational system.Third, reward and opportunity satisfaction was higher in the occupational therapists who are male, 30-34 years old, married and work less than 8 hours a day, have worked more than 5 years and take more than 2 million won per month.Forth, the occupational therapists who are 30-34 years old and treat fewer patients a day felt higher level of total job satisfaction. However, it was negatively related to higher occupational stress such as lack of reward and organizational system.In conclusion, three sub-scales of job satisfaction were significantly correlated with occupational stress, especially insufficient job control, inter personal conflict, organizational system, lack of reward.Three results suggest that occupational stress might play a significant role in decreasing job satisfaction of occupational therapists. In addition, it is required to improve job authorities and communication channels in organization, and to set up the reward system such as salary and career development.