의료진이 지각하는 조직 내 협업이 인식된 팀 성과에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 의료진들이 지각하는 협업 정도와 인식된 팀 성과의 관련성을 파악하여 환자 안전과 의료의 질 향상에 있어 기초 자료로 활용하고자 하였다. 이에 상급종합병원 세 곳에 근무하는 의료진을 대상으로 2020년 9월 23일부터 2020년 10월 7일까지 설문조사를 실시하여 병원 의료진이 지각하는 협업 정도가 인식하는 팀 성과에 미치는 영향을 파악하였다. 이 연구의 결과, 지각하는 협업의 구성요인인 공유된 목표, 명확한 책임과 역할, 보상의 균형, 솔선수범의 요인들과 인식된 팀 성과는 유의한 양의 상관관계를 가지고 있었다. 인식하는 팀 성과에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 고용 형태에 따라 정규직에 비해 비정규직이 인식하는 팀 성과가 높은 것으로 나타났다. 또한 근무기간이 증가할수록, 팀원 수가 적을수록 인식된 팀 성과도 높아지는 것으로 나타났다. 보상의 균형 외의 모든 지각하는 협업 요인이 인식된 팀 성과에 매우 유의한 영향을 미친다고 할 수 있으며, 지각하는 협업 요인이 증가하면 인식된 팀 성과도 높아지는 것으로 나타났다. 이를 통해 의료진이 인식하는 팀 성과를 높이기 위해서는 지각하는 협업을 향상시키는 방안을 모색하는 것이 필요하다는 것을 알 수 있다. 이 외에도 인식하는 팀 성과에 고용 형태, 근무 기간, 팀원 수가 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 병원 의료진들이 인식하는 팀 성과를 향상시키기 위해서 최적의 고용 형태, 근무 기간, 팀원 수를 조절하는 것이 조직 구성원들이 인식하는 경영 성과에 긍정적인 결과를 가져올 수 있을 것이다.

This study is to research correlation between the collaboration degrees that medical staff perceive and the recognized team performance and then it is to provide the basic data for securing patient safety and improving medical care quality. It surveyed medical staff in three tertiary general hospital from September 23 to October 7 in 2020, and based on the questionnaires it researched effects of collaboration degree that medical staff perceive on recognized team performance. As a result, shared objectives, clear responsibilities and roles, balance of rewards, and leading by example which are Components of the collaboration degree that medical staff perceive had significant positive correlation with the recognized team performance. This study found that depending on employment type, team performance that non-regular workers perceive is much higher than regular workers. In addition, as their work period is longer and their team members are fewer, their recognized team performance is getting higher. This study verified that except the balance of rewards every component of the collaboration degree that medical staffs perceive influenced the recognized team performance significantly, and when the components of the collaboration degree that medical staffs perceive was increasing the recognized team performance was becoming higher too. It can be assumed that except the balance of rewards every component of the collaboration degree that medical staff perceive influenced the recognized team performance significantly, and when the components of the collaboration degree that medical staff perceive was increasing the recognized performance was becoming higher too. Depending on it, this study could derive that it is necessary for improving team performance that medical staff recognize to seek a plan to promote collaboration degrees that medical staff perceive. In addition, this study found that employment type, work period, and the number of team members could affect the recognized team performance. In order to improve team performance that medical staff perceive, adjusting optimal employment type, work period, and the number of team members could bring positive results to management performance that members of the organization perceive.