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일부 온라인 전자담배 판매점 현황과 연령 검증 및 마케팅 내용 분석

Other Titles
 Analysis on States of Online Electronic Cigarette Store: Age Verification, and Marketing Contents 
Authors
 송희정 
College
 Graduate School of Public Health (보건대학원) 
Department
 건강증진교육전공 
Degree
석사
Issue Date
2020
Abstract
Background and Purpose: Because of regulations on cigarette, social atmosphere, and increased cigarette price in 2015, usage of electronic cigarette surged. Liquid electronic cigarette has some legal issues such as legal regulation and tax equity, compared to general cigarette. In addition, according to Tobacco Business Act, mail order and e-commerce of cigarette was prohibited, but violation cases have been increasing. In case of United States of America and China where the Internet market for electronic cigarette has surged, some studies on online retailers of the electronic cigarette are being conducted, but in Korea no one researches it, so that the current status of online e-cigarette stores available in the country is not known. This study is to research related contents of some Internet home pages of electronic cigarette, which was available for Korean to buy electronic cigarette or in which contents of them could be checked before May 2019, when the governments announced intensified regulations on the Internet retailers. Research Method: This study analyzed contents of the Internet retailers by searching electronic cigarette sale or purchase in Korean on Naver, Daum, Google, and YouTube, which are Internet portal sites from May 25th to June 30th in 2019. A total of 22 Internet retailers were found. Except four retailers that personal purchase was not available and one retailor that changed into a clothing store so that its contents could not be found, this study researched contents of 18 Internet retailers of the electronic cigarette, including 13 domestic retailers and 5 overseas retailers. It referred to variables prior researches had utilized. Then, the author of this study and two health science majors reviewed, mutually agreed to, and derived categories and variables, grasped in advance from the Internet retailers as research objects. And then it gave ‘yes=1’, ‘no=0’ to each relevant item. After trained two or more graduated health science majors checked collected data, this study conducted frequency analysis and Chi-square test(Fisher’s exact test) with SAS 9.4 Program by dividing domestic and overseas condition. Research Results: 17(94.4%) Internet retailers dealt with electronic cigarette, and they operated their web site by themselves. There were 12(92.3%) of Domestic retailers and 5(100%) of overseas retailers. 11(84.6%) of Domestic retailers showed age verification warning message in the first web page, and 2(40.0%) of overseas retailers did. Only domestic retailers did not expose contents, before age verification, accounting for 6(46.2%). Without age verification, 3(23.1%) of domestic retailers and 1(20.0%)of overseas retailers exposed partial contents. Without age verification, 4(30.8%) of domestic retailers and 4(80.0%) of overseas retailers exposed whole contents. This study found that domestic retailers conducted the age verification much more than overseas retailers. In case of an age verification method as signing up, domestic retailers accounted for 8(61.5%) and overseas retailers accounted for 2(40.0%). In case of a cell phone certification, only domestic retailers used it, accounting for 10(76.9%). In case of goods for sale, both retailers dealt with liquid electronic cigarette, accounting for 100%. 12(92.3%) of domestic retailers and 5(100.0%) of overseas retailers sold two or more brands. 11(84.6%) of domestic retailers and 4(80.0%) of overseas retailers sold MOD device, so that both of them showed similar results. 12(92.3%) of domestic retailers and 3(60.0%) overseas retailers sold atomizer, and 13(100%) of domestic retailers and 4(80.0%) overseas retailers sold accessories so that domestic retailers sold them much more. The sales of synthetic nicotine products were 4(30.8%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas, while the root/stem nicotine products were sold 4(30.8%) of domestic retailers and 1(20.0%) of overseas. The sales of nicotine free products were 2(15.4%) and of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas. 7(53.8%) of domestic retailers and 4(80.0%) overseas retailers sold liquid nicotine, and 1(20.0%) overseas retailers sold pure nicotine, so that overseas retailers sold them much more. 6(46.2%) of domestic retailers and 5(100%) of overseas retailers utilized a promotion method with mobile devices, 7(53.8%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas retailers made video contents, and 11(84.6%) of domestic retailers and 4(80.0%) of overseas retailers marked recommendation products, so that both of them showed similar results. 10(76.9%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas retailers marked the best product, and 7(53.8%) of domestic retailers and 2(40.0%) of overseas retailers displayed their products not using a photo of cigarette, so that domestic retailers showed the higher points. In case of special promotion methods, 5(38.5%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas retailers gave a large discount, 5(38.5%) of domestic retailers and 4(80.0%) of overseas retailers presented coupons, and 5(38.5%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas retailers operated device discount, so that overseas retailers showed the higher points. In case of price, there were various prices from the lowest price of an accessory with 150 won to the highest price of a package product with 1,022.22 USD. In case of payment method, 11(84.6%) of domestic retailers and 4(80.0%) of overseas retailers accepted credit cards, and 12(92.3%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas retailers accepted bank transfers, so that domestic retailers showed the higher points. Domestic shipping costs were over 2,500won and overseas shipping costs are various depending on the nation. In case of shipping methods, 1(7.7%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas retailers used EMS, so that overseas retailers showed the higher point. 13(100%) of domestic retailers and 3(60.0%) of overseas retailers used delivery service, so that domestic retailers showed the higher points. This study found delivery service companies, including post office parcel service, CJ Korea Express, and Hanjin Delivery Service. It found overseas delivery service companies including Singapore Airmail, Netherlands Airmail, and LWE. 11(84.6%) of domestic retailers and 3(60.0%) overseas retailers had a marketing claims on liquid electronic cigarette. As looking for domestic web sites, this study found that 2(15.4%) of domestic retailers said ‘it could help stop smoking 3(23.1%)’, ‘it has health-related advantages’, ‘it is clearer than general cigarette’, and ‘it gives much better values than general cigarette or NRT(Nicotine Replacement Therapy)’, and 1(7.7%) of them said ‘you can smoke everywhere’, ‘it is eco-friendly’, ‘it can boost individual freedom’, and ‘it is modern and revolutionary way of smoking’. Conclusion: This study found that it is possible to buy electronic cigarette online through domestic and overseas Internet retailers regardless of nationality. Also more than half of them exposed its contents without age verification. Despite regulations of the governments, domestic and overseas online electronic cigarette stores was operating various promotion and marketing. In order to grasp the online electronic cigarette sales states, the more extensive research should be needed, including not only major portal sites but also blogs, social networks such as Facebook, Twitter, and Kakao, Kakao plus-friend, Band and even open market such as G-market, 11st, Auction, and Interpark, etc. Especially, considering adolescents frequently use second-hand items through related online web sites, post researches should be conducted. In addition, due to selling pure nicotine, there is constant risk to use it. As identifying whether the online electronic cigarette stores would function as a channel to present inaccurate information on electronic cigarette or not, this study is to provide basic data for extensive and in-depth researches and effective measures of the governments. 배경 및 목적: 담배에 대한 규제와 사회적 분위기, 2015년 담뱃값 인상과 함께 전자담배 사용이 급증했다. 액상형 전자담배는 담배와 비교해 법적 규제와 조세 형평성 등의 법률적 문제가 있다. 또한, 담배사업법상 담배의 우편 판매와 전자거래가 금지되었으나 위반 사례는 계속 증가하고 있다. 전자담배 인터넷 시장규모가 급증하고 있는 미국과 중국의 경우 전자담배 온라인 판매점에 대해 연구되고 있으나, 우리나라는 아직 이에 대한 연구가 이루어지지 않아 국내에서 이용 가능한 온라인 전자담배 판매점 현황이 잘 알려지지 않은 상황이다. 2019년 5월 정부의 담배규제종합대책에서 온라인 판매에 대한 규제강화 조치실시 이전 시점에 한국에서 구매 또는 내용 확인이 가능한 일부 온라인 전자담배 판매점 홈페이지의 현황을 조사하고자 한다. 연구방법: 이 연구는 2019년 5월 25일부터 6월 30일까지 인터넷 포털 사이트인 네이버, 다음, 구글과 유튜브에서 한글로 전자담배 판매 또는 구매를 검색하여 검색된 전자담배 판매점 홈페이지의 관련 내용을 분석하였다. 총 22개의 인터넷 판매처를 찾았고, 개인구매가 불가능한 4곳과 의류 쇼핑몰로 변경되어 홈페이지 내용을 확인하지 못하는 1곳을 제외하고 국내 13곳과 국외 5곳, 총 18곳 온라인 전자담배 판매점을 대상으로 하였다. 분석 항목과 변수는 선행연구들에서 사용한 변수를 참고하고, 연구 대상 판매 사이트로부터 연구자 본인 및 보건학 전공자 2인이 각각 검토한 후 상호 합의하여 변수를 도출하였다. 각 변수는 ‘yes=1’, ‘no=0’ 으로 입력, 자료를 구축했다. 입력 시 훈련된 보건학 전공 대학원생 2인이 검토하여 취합한 자료를 국내와 국외로 나누어 SAS 9.4 Program을 사용하여 빈도 분석과 카이제곱 검정(Fisher’s exact test)을 실시하였다. 연구결과: 전자담배 온라인 판매점 중 자체 웹사이트는 17곳(94.4%)이었고, 국내 12곳(92.3%), 국외 5곳(100%)이었다. 연령 검증에서, 첫 화면에 연령 검증 경고 메시지가 보이는 경우는 국내 11곳(84.6%), 국외 2곳(40.0%), 연령 검증 전 내용 노출이 없는 경우는 모두 국내로 6곳(46.2%)이었고, 연령 검증 없이 일부 내용 노출이 국내 3곳(23.1%), 국외 1곳(20.0%), 전체 내용 노출이 국내 4곳(30.8%), 국외 4곳(80.0%)이었다. 연령 검증 확인 시에만 내용을 볼 수 있는 곳은 모두 국내 웹사이트로 6곳(46.2%)이었다. 연령 검증은 국외 2곳(40.0%)보다 국내 11곳(84.6%)에서 더 많이 이루어지는 것으로 조사되었다. 연령 검증 방법 중 회원가입은 국내 8곳(61.5%), 국외 2곳(40.0%), 휴대폰 인증은 국내 10곳(76.9%)이었으며 국외 사이트에서는 이용된 경우가 없었다. 판매 제품은 액상형 전자담배 판매가 국내·외 모두 100%로 나타났고, 두 가지 이상의 브랜드 판매하는 곳은 국내 12곳(92.3%), 국외 5곳(100%), MOD 장치 판매는 국내 11곳(84.6%), 국외 4곳(80.0%)으로 국내·외에서 비슷한 결과가 나타났다. 무화기(atomizer) 판매는 국내 12곳(92.3%), 국외 3곳(60.0%), 액세서리 판매는 국내 13곳(100%), 국외 4곳(80.0%)으로 국내에서 많았다. 합성 니코틴 제품 판매는 국내 4곳(30.8%), 국외 3곳(60.0%)이고, 뿌리/줄기 니코틴 제품 판매는 국내 4곳(30.8%), 국외 1곳(20.0%)이었다. 니코틴 없는 제품 판매는 국내 2곳(15.4%), 국외 3곳(60.0%)이었고, 니코틴 액상 판매는 국내 7곳(53.8%), 국외 4곳(80.0%), 니코틴 원액 판매는 국외 1곳(20.0%)이었다. 판촉 방법 중 모바일 전략은 국내 6곳(46.2%), 국외 5곳(100%), 영상 콘텐츠는 국내 7곳(53.8%), 국외 3곳(60.0%), 추천 상품 표시는 국내 11곳(84.6%), 국외 4곳(80.0%)이었다. 베스트 상품 표시는 국내 10곳(76.9%), 국외 3곳(60.0%), 담배 이외의 사진으로 표시는 국내 7곳(53.8%), 국외 2곳(40.0%)으로 국내가 많았다. 특별 프로모션에서 대규모 할인은 국내 5곳(38.5%), 국외 3곳(60.0%), 쿠폰 증정은 국내 5곳(38.5%), 국외 4곳(80.0%), 기기할인은 국내 5곳(38.5%), 국외 3곳(60.0%)으로 국외 사이트에서 많았다. 전자담배 액세서리 가격은 최저 150원에서 패키지 상품 최고 USD 1,022.22까지로 다양했다. 지불 방법 중 신용카드는 국내 11곳(84.6%), 국외 4곳(80.0%)이 이용 중이었고, 계좌이체는 국내 12곳(92.3%), 국외 3곳(60.0%)이었다. 국내 배송비는 2,500원 이상이었고, 국외는 국가별로 상이한 것으로 나타났다. 배송 방법은 EMS 이용이 국내 1곳(7.7%), 국외 3곳(60.0%), 택배 이용은 국내 13곳(100%), 국외 3곳(60.0%)이었다. 액상형 전자담배에 대한 마케팅 주장이 있는 사이트는 국내 11곳(84.6%), 국외 3곳(60.0%)이었다. 국내 웹사이트에서 확인된 내용을 살펴보면, ‘금연에 도움을 준다’ 3곳(23.1%), ‘건강 관련(Health-Related) 장점’, ‘일반 담배에 비해 깨끗하다’ 및 ‘일반 담배제품이나 NRT(니코틴 대체치료, 금연보조제) 구입보다 나은 가치를 제공 한다’가 각각 2곳(15.4%), ‘어느 곳에서나 흡연할 수 있다’, ‘환경 친화적이다’, ‘개인적인 자유를 증가 시킨다’, ‘현대적이고 혁명적인 흡연방법이다’가 각각 1곳(7.7%)이었다. 결론: 국내·외의 전자담배 온라인 판매점을 통한 전자담배의 온라인 구매가 가능하여 초국경적으로 접근이 가능함을 확인했다. 또한 연령 검증 없이 내용 확인이 가능한 곳이 절반 이상이었다. 정부의 단속에도 국내·외 온라인 전자담배 판매점들은 다양한 홍보와 마케팅을 하고 있었다. 전자담배의 온라인 판매 실태를 제대로 파악하기 위해 주요 포털사이트 뿐 아니라 블로그, 소셜 네트워크인 페이스 북, 트위터, 카카오톡, 플러스친구, 밴드 등과 인터넷 쇼핑 이용률이 높은 오픈 마켓인 G마켓, 11번가, 옥션, 인터파크 및 중고나라 카페 등을 포함하여 보다 광범위하게 조사해야 할 것이다. 또한, 니코틴 원액을 국내에서 구매 가능하다면 이로 이한 위험이 상존하므로 대책이 필요하다. 온라인 전자담배 판매점과 채널들이 전자담배에 대한 부정확한 정보를 제공하는 채널로 기능하는지에 대한 지속적인 모니터링과 실효성 있는 정부의 대책 수립이 필요하다.
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4. Graduate School of Public Health (보건대학원) > Others (기타) > 2. Thesis
URI
https://ir.ymlib.yonsei.ac.kr/handle/22282913/181093
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