간호장교의 업무 스트레스와 이직의도와의 관계

Abstract

[한글]본 연구는 간호장교의 업무 스트레스와 이직의도와의 관계를 파악하기 위한 서술적 상관 관계 연구이다. 연구 대상자는 전국 14개 군 병원에 근무하는 간호장교 348명으로 자료 수집은 구조화된 설문지를 이용하였고 자료 수집 기간은 2006년 4월 19일부터 5월 6일까지였다. 설문지는 업무 스트레스에 대한 조직 요인, 업무 요인, 대인 관계 요인, 물리적 환경 요인의 4개 요인 61개 문항과 이직의도 4문항, 일반적 특성 14문항으로 총 500부를 배부하여 399부가 회수되었고 이중 348부를 분석에 이용하였다. 수집된 자료는 SAS window version 8.1 프로그램을 이용하여 분석하였다.연구 대상자의 업무 스트레스는 총점 244점에 평균 186.13점(SD=21.18)으로 대상자들은 높은 업무 스트레스를 경험하고 있었다. 요인별 업무 스트레스 정도는 4점 척도로 대인 관계 요인에서 평균 평점 3.15점(SD=0.42)으로 가장 높고, 물리적 환경 요인에서 평균 평점 2.90점(SD=0.54)으로 가장 낮았다. 가장 많이 스트레스를 경험한다고 응답한 문항은 “잦은 근무지 이동으로 육아 문제에 어려움을 느낄때”로 97.99%였고 가장 적게 경험하고 있는 문항은 "다른 간호장교와 환자 간호, 병동 생활에 대한 경험과 느낌을 나눌 기회가 부족할 때”로 41.67%였다.연구 대상자의 이직의도는 총점 20점에 평균 14.11점(SD=3.48)으로 높은 수준이었으며 문항별 이직의도는 5점 척도로 보다 나은 조건 제공시 타 직종으로 이직의도가 3.82점(SD=1.03)으로 가장 높았고, 상황과 조건이 맞지않아 실행하지 못한 이직의도가 3.14점(SD=1.08)으로 가장 낮았다.대상자의 업무 스트레스와 이직의도와의 관계는 업무 스트레스가 높을수록 이직의도는 통계적으로 유의하게 높았다(r=0.306, P=<.0001). 요인별로는 조직 요인이 가장 강한 상관 관계(r=0.327)를 보였고, 물리적 환경 요인이 가장 약한 상관 관계(r=0.119)를 보였다.대상자의 일반적 특성에 따른 업무 스트레스는 성별, 결혼 여부, 자녀 유무, 현 병원 근무 경력, 복무 기간중 근무지 이동 횟수에 따라 통계적으로 유의한 관련성이 있었다. 여자가 남자보다, 기혼이 미혼보다, 자녀가 있는 사람이 없는 사람보다, 현 병원에서 근무 경력이 3년이상 5년미만인 사람이, 복무기간중 근무지 이동 횟수가 4번 - 5번인 사람이 업무 스트레스가 가장 높았다.연구 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도는 연령, 계급, 총 근무년수, 복무 구분에서 통계적으로 유의한 관련성을 보였다. 30세이상 35세미만인 사람, 대위, 총 근무년수가 5년 - 10년인 사람, 복무 연장자의 이직의도가 가장 높았다.이직의도에 영향을 주는 요인은 업무 스트레스의 조직 요인, 업무 요인, 대인 관계 요인, 물리적 환경 요인과 계급, 총 근무년수, 복무 구분으로 이직의도에 대해 22.80%의 설명력을 가지고 있었다. 특히 이직의도는 조직 요인과 대인 관계 요인의 업무 스트레스가 높을수록, 단기자일수록 높았다.이상의 연구 결과를 종합하여 볼때 간호장교의 이직의도를 줄이고 우수한 군진 간호 인력을 확보하기 위해서는 조직 요인과 대인 관계 요인 업무 스트레스를 줄이고 장 &#8228; 단기가 결정되지 않은 초급 간호장교와 총 근무년수가 5년 - 6년인 사람을 대상으로 이직 예방 정책을 실시함으로써 군에 대한 매력을 고취시키고 그들의 관심을 유도하는 것이 중요하다고 하겠다.

[영문]Nurse officers work at the military health care facility and have multiple responsibilities. They supervise materials, facilities, and equipments of military hospitals as well as take care of soldiers' health. More than 90% of nurse officers are educated at the armed forces nursing academy where they spend four years on systematic training both as an army officer and as a nurse. Nurse officers start their career with pride and self confidence. They often, however, confront difficulties and conflicts at the practice settings. They are frequently relocated among military hospitals, which are distributed throughout the country. They are expected to adapt themselves to new working environments. Work stresses are accumulated so they become less satisfied with their jobs. They eventually want to leave their job.This study is to investigate how work stresses affect turnover intention among nurse officers in the army. Three hundred eighty four nurse officers working at 14 military heath care facilities were participated in the study. Data were collected using questionnaires from April 19, 2006 to May 6.Results are as follows:1. The respondents showed they were under a high level of work stress in general. They felt highest pressure from communication and least pressure from physical environment. Turnover intention of changing other jobs with better work conditions was quite high.2. The higher they feel work stress, the more likely they intend to change jobs (r=0.0306, P=<0.0001)3. Factors related to works stress of nurse officers were gender, marital status, the number of children, years of experience at the current hospital, and the number of relocations during their service. Higher stress level were shown in women than men, married people than single, and people with children than without.4. The turnover intention was related with age, class, tenure and military service classification. A total of seven variables had statistically significant effects on turnover intention: organizational factor, work factor, personal-relation factor, physical environment factor, class, tenure, and military service classification. Those variables explained 22.80% of the variance of nurse officer' turnover intention.Therefore it is recommended to make systematic efforts to reduce work stress on communication in nurse officer's society. It is also suggestive to develope new policies to help senior lieutenants who have accumulated knowledge and experience on nursing for five to six years to expand their services further to the army society as well as to the public.