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국방 의료정보체계의 사용자 만족도에 관한 연구

Other Titles
 (A) study on the user satisfaction of the DEMIS. : 군의관및 간호장교를 대상으로 
Issue Date
보건정책 및 관리학과/석사
[한글] 본 연구는 국방 의료정보체계의 도입 이후 사용자들이 어느 정도 만족하고 있는가를 조사하였다. 만족도는 시스템 만족도, 업무 만족도, 정보 만족도로 구분하였고 이에 영향을 주는 요소로는 참여 의지와 DEMIS 사용능력으로 설정하여 조사한 결과 연구의 주요 결과 는 다음과 같다. 1. 사용자의 정보화 참여 의지에 따라 시스템 만족도, 업무 만족도, 정보 만족도에 각각 유의한 차이가 있다. 2. DEMIS 사용 능력은 정보 만족도에만 차이가 있고, 시스템 만족도와 업무 만족도에는 차이가 없는 것으로 조사되었다. 3. 인구 통계학적 특성은 각각의 만족도에 영향을 주었는데 특히 직책과 관련하여 군의관 보다 간호장교의 참여의지와 만족도에 유의한 차이를 보였으며 군 복무형태는 유의한 차이가 없었다. 4. 만족도에 영향을 주는 변수들은 참여의지, DEMIS 사용능력, 직책으로 조사되었다. 이 연구 결과로 미루어 군 병원에 의료정보체계가 성공적으로 정착되기 위해서는 사용자의 참여의지를 고취시킬 수 있는 관리 및 정책적 방안이 필요하며 DEMIS의 사용 능력을 신장시킬 수 있는 DEMIS관련 전문 요원이나 행정적 지원이 요구된다고 본다. 직책별 차이는 세부적인 요인 분석으로 진료업무의 향상을 위하여 군의관의 만족도를 높일 수 있는 방안이 제공된다면 DEMIS는 성공적인 정착을 토대로 군진 의료의 질을 향상시키고 21세기의 변화를 주도할 수 있는 체계로 자리 할 수 있으리라 보며 이를 위한 계속적인 연구가 진행되기를 기대한다.
[영문] The purpose of this study is to evaluate the DEMIS(Defense Medical Information System), which is implementing in Korean Army Hospital. We have four hypotheses among user satisfaction, willingness, user IT ability about DEMIS. User satisfaction is measured by satisfaction about system quality, job and information. The results of hypothesis test are: First, there are significant differences in overall user satisfaction and specific satisfaction about system quality, job and information by willingness to DEMIS. Second, there are not difference in overall user satisfaction by user IT ability to DEMIS. There are significant differences in job satisfaction by user IT ability to DEMIS. Third, military surgeon group is significantly different from nurse group in user satisfaction and willingness to DEMIS, Nurse group are more satisfied in DEMIS than surgeon group. Fourth, there are positive correlation between the willingness to DEMIS, user IT ability, official works. Finally, we suggest the following policy for the success of DEMIS. 1. For the success of DEMIS, a master plan, strategic plan for the impulse of information mind, should be established. 2. CO, CIO, CEO members have to organize systematically the performance of projects. 3. The specialized organization(or task force team) should be made for the management and evolution of DEMIS. 4. For the effective use of DEMIS, there should be partership between user groups, and culture and climate for enhancing willingness of users.
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4. Graduate School of Public Health (보건대학원) > Others (기타) > 2. Thesis
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