종합병원 내 간호직과 행정직의 임파워먼트 영향요인 비교

Abstract

[한글]한 종합병원 내 간호직과 행정직의 임파워먼트에 미치는 영향요인을 파악하기 위하여, 강원도 원주시 연세대학교 원주의과대학 부속 원주기독병원 직원 중 간호직과 행정직을 대상으로, 2008년 9월 22일에서 10월 4일까지 총 317부의 설문지를 배포하였고, 간호직 211부, 행정직 84부를 SPSS 12.0 Win program을 이용하여 분석하였다.

1. 총 295명 중 여성이 84.7%, 남성은 15.3%, 행정직은 여성 48.8%, 남성 52.2%이다. 연령 분포는 간호직은 30대가 44.5%, 행정직은 40대가 52.4%로 가장 많았다. 근무기간은 간호직은 5~10년, 11~15년이 가장 많았고 20년 이상 근무자도 19.9%를 차지한 반면, 행정직은 16~20년이 29.8%, 20년 이상 근무자가 33.3%로 가장 많았다. 직급은 행정직 3급이 53.6%, 4급이 26.2%, 2급이 4.8%이고, 간호직은 3급이 29.4%, 4급이 23.7%, 5급이 45.5%이다. 학력은 간호직과 행정직 모두 4년제 대학 졸업이 50% 이상이었다. 고등학교 졸업은 행정직에만 8명이 포함되었다.

2. 두 직종간의 임파워먼트 영향요인의 평균값은 간호직에는 직무요인Ⅴ가, 행정직은 직무요인Ⅰ, 조직요인Ⅰ, 조직요인Ⅲ이 높았으며, 임파워먼트의 평균값은 두 조직에서 3.5 이상의 점수를 보였으나 통계적으로 유의하지는 않았다. 영향요인과 임파워먼트와의 상관관계는 직무중요성(.554)이 가장 높은 점수를 보였다.

4. 직종별 영향요인은 간호직에서 임파워먼트에 영향을 주는 요인으로 직무요인 중 직무다양성, 직무명확성, 직무중요성, 직무적합성, 조직요인 중 직장안정성, 개인요인에서 일중심성 항목이 임파워먼트에 영향을 미치는 데 유의한 결과를 보였다. 행정직에서는 직무요인 중 직무다양성, 직무적합성, 조직요인 중 보상공정성, 개인요인의 일중심성 항목이 임파워먼트에 영향을 미치는 데 유의한 결과를 보였다.

5. 영향요인과 임파워먼트와의 인과관계를 구체적으로 확인한 결과, 1단계에서는 직무요인 모든 항목이 임파워먼트에 영향을 주었고, 2단계에서는 조직요인 항목의 보상공정과 조직지원 항목, 3단계에서는 직무요인에 변화가 없었고 조직요인의 항목은 임파워먼트에 영향을 주지 않았으며, 개인요인의 일중심성 항목이 임파워먼트에 영향을 주었다. 마지막 직종을 추가하여 분석한 결과, 3단계까지의 영향요인과 변화가 없었으므로 직종은 임파워먼트에 영향을 미치지 못하는 것으로 해석된다.

연구결과를 종합하면, 간호직과 행정직의 임파워먼트에 영향을 주는 요인에 차이점은 있으나 직종이 영향요인으로 작용하지는 않았다. 임파워먼트에 유의한 영향요인을 살펴봄에 있어서 개인요인, 직무요인, 조직요인으로 이루어진 다양한 요소들을 살펴본 결과, 기존의 연구를 지지하는 항목도 있기는 하나, 그렇지 않은 부분과 연구대상 병원만의 특성을 나타내는 조사 결과도 볼 수 있었다.

이 연구는 일개 종합병원의 간호직과 행정직을 대상으로 시행되었고, 표본 설정에 있어 표본수가 적은 행정직에 비례하여 간호직을 선별하였으므로 일반화하기에는 한계가 있다.

결론적으로 실무적 관점에서 직종별로 직원을 관리하기 위한 다양한 방법의 경영 수단들은 그것이 병원 근로자들의 임파워먼트에 미치는 영향요인을 고려하여 개발되고 실행되어야 할 것임을 시사한다.

[영문]This study was performed to examine primary factors of empowerment among nurses and administrative staff of a general hospital. Survey was conducted for two weeks from Sep 22 to Oct 4 2008. Data was collected from nurses and administrative staff employed in Wonju christian hospital of Yonsei University Wonju college of medicine. 317 questionnaires were distributed totally, finally 295 questionnaires(211 nurses and 84 administrative staff) were used for analysis. Collected data were used by SPSS 12.0 win program.

1. 84.7 percent of 295 nurses are female and 15.3 percent are male. 48.8 percent of administrative staff are female and 52.2 percent are male. The range of age showed 44.5 percent of nurses are in their 30's and 52.4 percent of administrative staff are in their 40's. The length of working experience over 20years of nurses was 19.9%, most of them worked 11 to 15years. In case of administrative staff, 33.3 percent have worked over 20 years and 29.8 percent have worked 16 to 20 years.

Staff grade of participants showed 4.8 percent of administrative staff were the second grade, 53.6 percent the third grade, 26.2 percent the fourth grade. 29.4 percent of nurses were the third grade, 23.7 percent the fourth grade, 23.7 percent the fifth grade. For educational background, 50 percent of participants had a bachelor´s degree. Only eight administrative staff is high school graduates.

2. Mean value of two jobs showed nurses scored high in job factor Ⅴ and administrative staff scored job factor Ⅰ, organization factor Ⅰ,Ⅲ in that order. Mean value of empowerment scored over 3.5, it was statistically insignificant. Between independent variables and empowerment, task importance(.554) was the highest score.

3. The result of this study showed that task diversity and task clarity and task significance and task appropriateness of job factor, job stability of organizational factor, task centeredness of individual factor of nurses had significance on empowerment. In case of administrative staff, task diversity and task appropriateness of job factor, fair wage of organizational factor, task centeredness of individual factor had significance on empowerment.

4. The causal relationship between factors and empowerment showed all factors of job factor affected empowerment in the first stage, fair wage and organizational support of organization factor in second stage. In the third stage. there was no change of job factor, organization factor had no influence and task centeredness of individual factor affected the empowerment. Finally there was no change after analyzing by type of occupation from 1st to the 3rd stage. It is understood that type of occupation had no influence on empowerment.

After considering all the factors, there were different factors between nurses and administrative staff but, type of occupation had no influence on empowerment. Examining statistically significant factors of empowerment showed similar result supporting the preceding studies but, some of it revealed some characteristics of Wonju christian hospital.

This study based on a random sample from nurses in proportion to administrative staff. So it was difficult to generalize the result. To conclude, it is important to consider the factors of empowerment in practical point of view. When it comes to managing the personnel of the hospital, it should be implemented in advance.