한 지역의 병원별 행정직원 직무만족의 차이

Abstract

[한글]이 연구는 한 지역의 설립형태가 다른 3개 병원직원의 직무만족도 관련 요인을 분석하고 비교하고자 하였다. 자료수집은 한 지역에 소재한 설립형태가 다른 3개 병원 - 국가에서 설립한 500병상의 공공전문병원, 종교재단에서 설립한 800병상의 민간대학병원, 공공기관에서 설립한 760병상 공공종합병원 - 의 행정직원을 대상으로 2009년 3월 30일부터 4월 6일까지 자기 기입식 설문조사를 통해 이루어졌다. 배포된 200부의 설문지중 최종 분석에 사용된 사례수는 164부였다. 이 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 3개 병원 행정직원의 직무만족도는 5점 만점에 각각 3.38, 3.55, 3.52이었으며 독립변수를 통제한 후 공공종합병원의 직무만족도가 공공전문병원에 비해 0.18 높았으며, 개인성향(0.43), 직장견해(0.40), 직장기대(0.18), 직무중요도(0.12)가 유의하게 영향 미쳤다. 병원별로 행정직원의 직무만족도를 분석한 결과 공공전문병원은 개인성향(0.46), 직장견해(0.39), 직장기대(0.21)가 직무만족도에 영향을 미쳤으며, 민간사립대학병원은 개인성향(0.42), 직무중요도(0.29)가 직무만족도에 영향을 미쳤고, 공공종합병원은 직장견해(0.56), 개인성향(0.47)이 직무만족도에 영향을 미쳤다. 이는 3개 병원중 공공종합병원의 직원 직무만족도가 공공전문병원보다 높아 병원에 따라 직무만족도에 차이가 있음을 알 수 있었다. 이는 조직문화적 차이로 인함으로 판단하며 행정직원의 직무만족을 높이기 위해서는 병원별 다른 접근이 필요하다고 할 수 있다.