수술실 간호사의 동료평가 도구개발

Abstract

[한글]

조직에 있어서 인적자원은 활용범위가 무한한 잠재력을 지녔다는 측면에서 인적자원의 관리가 중요시되고 있다. 특히 병원조직에 있어서 인사관리는 병원관리의 핵심분야로서 매우 중요한 위치에 있으며 병원인력의 다수를 차지하는 간호인력의 관리를 위해 간호사의 업무성과에 대한 평가는 공정하고 신뢰성을 가진 도구로 행해져야 한다.현재의 상사에 의한 인사고과제도는 객관성과 정확성이 결여될수 있으며 일방적인 평가는 피평가자로 하여금 평가의 공정성에 대해 불만의 소지가 될 수 있고 그로 인해 타당성이 높은 평가방식과 도구의 필요성이 대두되었다. 또한 기존평가도구문항들의 추상적이고 구체적이지 못한 점을 보완하기 위해서는 정확한 업무분석을 토대로한 평가도구가 필요하다고 하겠다.이에 본 연구는 수술실 간호사의 업무성과에 대한 평가를 하는데 있어 현재의 상사에 의한 인사고과와 함께 동료평가를 시행, 반영하여 평가의 공정성과 신뢰성을 높이고자 하는 목적에서 평가도구를 개발하게 되었다.도구문항의 개발은 문헌고찰과 기존 평가도구들의 분석과 수술실 간호 업무분석을 토대로 능력과 태도의 2개 영역으로 분류되고 능력 영역에서는 다시 전문성, 업무수행력, 개선창의력의 세가지 중분류 영역으로 나누었고 각 영역에 해당하는 22개 항목들을 도출하였으며 태도영역에서는 간호윤리, 근무자세, 협조성, 정보공유, 물자절약, 친절봉사의 6개 영역으로 나누어 각 영역에 해당하는 11개 항목들을 도출하였다.작성된 예비문항은 수술실 간호과장 1인과 수간호사 7인으로 구성된 8명의 전문가집단의 타당도조사를 거쳐 일 대학병원의 3개 전문센타의 1년이상 경력의 수술실 간호사 90명을 대상으로 실무자집단의 타당도 조사를 시행하였다. 개발된 도구의 타당도검증 결과 예비평가도구의 33문항에 대해 전문가집단과 1년이상 경력의 실무자집단의 타당도검증은 모든 문항에서 80%이상의 합의가 이루어졌으며 각 문항별 타당도는 80 ～ 98의 높은 타당도를 보였다. 신뢰도검증 결과 평가도구의 내적일관성 신뢰도는 cronbach α 0 .9645였으며 문항별 신뢰도는 0.9628 ～ 0.9646으로 개발된 도구의 내적일관성 신뢰도는 매우 높게 나타났다.타당도조사를 통해 확정된 평가도구의 33개 항목에 대해 2차 설문조사를 실시하여 대영역, 소영역별 가중치를 결정하였다. 대상자는 1차 설문조사와 마찬가지로 일 대학병원의 3개 전문센타 수술실 간호사 90명을 대상으로 하였다. 2차 설문 조사를 통해 확정된 영역별 가중치는 능력과 태도영역이 55 : 45로 결정되었고 그에 따른 세부영역의 가중치를 결정하였으며 3인의 보건대학원 교수와 33개 문항을 다시 검토하고 상의하여 3개 문항을 삭제하고 통합 수정하여 30개 문항을 동료평가도구로 확정지었다.결론적으로 본 연구에서 개발된 수술실 간호사의 동료평가도구는 신뢰도와 타당도가 높은 도구로 검증되어 타직종과 동일한 도구를 사용하거나 도구문항이 추상적이고 포괄적이며 애매모호하고 업무의 특성을 반영하지 못한 경우가 많은 현 인사고과제도에 좀 더 공정하고 평가에 정확성을 기할수 있도록 동료평가를 병행함으로서 제도적 보완을 하여 유용하게 사용할 수 있을 것으로 사료된다.

[영문]

It was getting important in a organization that the management of human resource for the reason of that manpower had unlimited potentials. Especially the management of the human resource holds a key post as a core part in the hospital unit. It should be valued fairly and impartially on their performance evaluation that in order to manage the nursing manpower a majority of hospital labors. In the recent years, it might be a lack of objectivity and accuracy that the performance evaluation by only his/her supervisor.A employee could be dissatisfied with the result by one-sided evaluation. Therefore it was necessary to make proper and objective method and manual of People Performance Evaluation (PPE). The PPE items had to base on accurate job analysis because the existed evaluation tool was not quantitative either tangible.This study was to enhance a fair and impartiality of PPE for operating room nurses by supervisor as well as by coworkers (Peer Evaluation). Develop of evaluation tool was base on a clinical research, existed evaluation tools, and operating room nursing analysis. The study divided in two classification : ability and attitude.Abilitywas divided three parts - specialization, job performance, innovation and it has 22 items.Attitude was divided six parts - nursing ethics, her conduct, cooperation, information sharing, economy in expenditure, kindness service and it has 11 items.The 33 items were reviewed by expert panels. (one operation room (OR) manager and seven OR head-nurses). For the validity and reliability of the developed tool 90 OR nurses participated who worked at least one year in a university hospital.The result of this study were as follows :The content validity of the develop tool, the expert panels and OR nurses agreed more than 80% on 33 item each. It was high that the CVI of evaluation tool was 91. The validity of each item was 80 ~ 98%/In the reliability of the developed tool, the Cronbach á for the internal consistency was .9645. In the reliability of each item was 0.9628 ~ 0.9646.In a second research about finalized 33 items, it gave a weight index to major and minor classification. It was re-asked 1st participants.In conclusion, the Peer Evaluation for OR nurses which was developed by this study was confirmed as a highly valid and reliable tool. This Peer Evaluation could provide impartiality and accuracy to existed performance evaluation.