종합병원 행정직 중간관리층의 관리의식 분석

Abstract

[한글]

종합병원 행정직 중간관리층의 관리의식을 조사하고자 서울시내에 있는 3개 종합병원에 근무하고 있는 계장, 과장급 중간관리자114명을 대상으로 자기응답식 설문조사를 하였다.

관리의식은 직장생활에 대한 의식, 조직관리에 관한 의식, 근로자 관에 대한 의식, 최고 경영자에 관한 의식, 병원계에 대한 의식으로 구분하였고 자료분석 결과는 다음과 같다.

1. 행정직 중간관리자는 여성도 상당수가 있었으며 35∼44세가 가장 많았다. 학력은 비교적 낮았으며 입사 전 전직은 대부분이 없었다.

2. 사회인구학적 특성과 직장생활의식과의 관계에서는 45∼49세, 대학졸업, 입사전 전직에서 일반회사 계장급 이상, 입사시 직급에서는 계장급 이상 집단에서 직장생활중 느끼는 인식평점이 다른 집단보다 높았으며 통계학적으로 유의하였다.

3. 조직관리에 대한 의식과 사회인구학적 특성과의 관계는 35∼39세, 입사전 전직은 일반회사 평직원, 현 직급은 계장급이 조직관리의식에 대한 인식평점이 높았으며 학력이 높을수록, 직급이 낮을수록 인식평점이 높았으며 통계학적으로 유의하였다.

4. 중간관리자들의 근로자관은 스스로 알아서 일하는 능동적인 사람으로 인식하는 사람이 전체대상자의 57.9%(66명)였고 같은 직장에서 공동체의 한 동료로서 의식하는 사람이 36.8%(42명)였다.

5. 최고경영자의 리더쉽에 기대하는 바로는 업무수행시 관리기술이 더 필요하다는 것이 지배적이었으며 미래의 최고경영자는 관리행정직이 담당해야한다고 생각하는 경우가 73.7%(84명)였다.

6. 병원계의 질과 능률항상을 위한 정부의 노력으로 보건의료정책 결정의 합리화 및 보건의료와 관련된 각 기관의 활성화를 의한 지원이 필요한 것으로 인식하고 있었다.

이상의 결과에서 병원행정직 중간관리층의 직장생활 및 조직에 대한 관리의식은 적극적인 자세의 경향을 보였으며, 병원경영과 병원을 포함한 보건정책에 대하여는 전문경영인에 의한 관리를 기대하였다. 병원의 질과 능률향상을 위해 행정직 관리능력의 제고가 필요하고 이를 위해서 병원자체의 노력은 물론 국가차원에서 광범위한 정책지원이 필요하다고 하겠다.

[영문]

The purpose of this study was to identify management awareness of middle class administrators in general hospitals. Data Required in this study were collected by means of a hand delivered selfadministered questionnaire with a visit date from May 18, 1989 to May 20, 1989. A total of 114 persons were selected from the middle class administrators in general hospitals for interviews. The contents of the questionnaires were divided into six main categories with 37 items.

The major results were follows:

1. Middle class administrators were predominantly male. The age distribution was mainly between 35-44 years. The education level was rather low. Most had no former occupation.

2. Between social background and workshop life awareness, the following variables were statistically significant: age, education level, former occupation and the rank of joining a hospital.

3. Between sense of organizational management and middle class administrators, the following variables were statistically significant: age, former occupation, period of work experience, rank of joinuing a hospital and present position.

4. There was a comparatively affirmative response regarding awareness of the labors' view.

5. Most of middle class administrators expected management skill to top management in working.

6. For high quality and efficient hospitals, most middle class administrators recognized suitable health policies and more government support of the health industry.