일 종합병원 간호사의 직무스트레스와 사회관계성향이 조직몰입에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 일 종합병원 간호사의 직무스트레스와 사회관계성향이 조직몰입에 미치는 영향을 규명함으로써 조직몰입을 높이기 위한 방안을 모색하는데 기초자료를 제공하고자 시행된 서술적 조사 연구이다. 연구대상은 강원도의 소재한 일 종합병원에 근무하는 정규직 간호사로 과장급 이상을 제외한 238명을 대상으로 설문지를 이용하여 자료를 수집하였으며, 설문지는 일반적 특성 8문항, 직무스트레스 26문항, 사회관계성향 24문항, 조직몰입 15문항으로 총 73개 문항으로 구성되어 있다. 자료수집기간은 2010년 10월 9일부터 2010년 10월 19일까지 이루어졌고, 수집된 자료는 SPSS 18.0프로그램을 이용하여 기술 통계, Pearson correlation analysis, t-test, ANOVA 등을 이용하여 단변량 분석을 시행하였고, 직무스트레스 및 사회관계성향과 조직몰입간의 관련성을 파악하기 위해 위계적 다중회귀분석(Hierarchical multiple regression)을 시행하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 1) 간호사의 직무스트레스는 100점 만점에 평균 51.66점(8.42)으로 다소 높은 수준이었고, 직무스트레스 하위영역의 평균을 보면, 직무요구도가 73.03점(16.76)으로 가장 높았고, 물리환경 64.91점(19.85), 조직체계 53.83점(13.42), 보상부적절 50.53점(14.79) 순이었다. 직무스트레스의 수준을 하위 문항별로 보면 직무요구도 영역에서 “업무 수행 중에 충분한 휴식(짬)이 주어진다” 항목의 평균이 77.59점으로 가장 높았다. 2) 간호사의 사회관계성향은 총점 5점 만점에 평균 3.17점(0.43)이었고, 사회관계성향의 하위영역의 평균을 보면, 동정-수용적은 3.10점(0.43), 사교-우호적은 3.23점(0.50)이었다. 사회관계성향의 수준을 하위 문항별로 보면 우호적 영역에서 “여럿이서 하는 일에 적극적으로 협조한다” 항목이 3.50점으로 가장 높았다. 3) 간호사의 조직몰입은 총점 5점 만점에 평균 3.28점(0.47)으로 다소 높은 수준이었고, 조직몰입의 수준을 문항별로 보면 “내가 이 병원에서 근무하기로 결정한 것은 명백한 나의 실수이다” 항목의 평균이 3.98점(역환산)으로 가장 높았다. 4) 간호사의 조직몰입과의 상관관계 분석결과 직무스트레스는 유의한 음의 상관관계를 보였고(r=-.56, p<.001), 직무스트레스의 하위요인 모두에서 통계적으로 유의한 음의 상관관계를 보였다. 사회관계성향은 조직몰입과 통계적으로 유의한 양의 상관관계를 보였고(r= .29, p<.001), 사회관계성향의 하위요인 모두 조직몰입과 통계학적으로 유의한 양의 상관관계를 보였다. 5) 간호사의 조직몰입에 미치는 영향요인으로 일반적 특성과 직무스트레스, 사회관계성향을 보았고, 조직몰입에 미치는 이들 변인의 총 설명력(Adj R2)은 38.8%였다. 통계적으로 유의수준 하에서 조직몰입에 영향을 미치는 요인은 직무스트레스 하위요인 중 직무불안정(t=-3.61, p<.001), 보상부적절(t=-2.99, p=.003), 물리환경(t=-2.26, p=.025), 조직체계(t=-2.06, p=.040) 순이었으며,직무스트레스 하위요인이 조직몰입에 미치는 설명력(Adj R2)은 29.0%였고, 사회관계성향의 하위 요인은 사교-우호적(t=2.46, p=.015)이 유의한 관련성을 보였고 설명력(Adj R2)은 2.9%였다. 이상의 결과를 통해 간호사의 조직몰입에 직무스트레스와 사회관계성향이 영향을 주는 것을 확인할 수 있었다. 즉, 직무스트레스가 낮을수록 그리고 사회관계성향 중 사교-우호적 성향이 높을수록 조직몰입이 증가하였다. 그러므로 본 연구결과에서 규명된 관련요인을 토대로 할 때, 조직의 생산성 및 근로자의 만족도에 영향을 주는 조직몰입의 향상을 위한 조직적 차원의 프로그램의 개발 및 적용 그리고 이를 실현시킬 수 있는 구체적인 전략방안을 제시할 수 있을 것으로 기대한다.